Цей документ визначає стандартну політику підтримки для репозиторіїв OctalMesh.
Він застосовується до репозиторіїв, які не мають власного файлу SUPPORT.md.
Якщо репозиторій містить локальну політику підтримки, саме вона має пріоритет.
Ми надаємо найкращу підтримку, орієнтовану на спільноту, для:
- Звітів про помилки
- Відтворюваних технічних проблем
- Виправлень і уточнень документації
- Чітко сформульованих пропозицій щодо функціональності
Ми не надаємо:
- Підтримку в режимі реального часу або через чати
- Приватну індивідуальну допомогу
- Перегляд архітектури або дизайну
- Налагодження форків або суттєво змінених кодових баз
- Розробку кастомних функцій
- SLA або гарантовані строки відповіді
Оберіть відповідний канал:
-
Помилки / запити на функціональність
Створіть issue у відповідному репозиторії -
Загальні запитання або обговорення
Використовуйте GitHub Discussions -
Питання безпеки
ДотримуйтесьSECURITY.md
Не повідомляйте про вразливості публічно
Будь ласка, переконайтеся, що ви:
- Перевірили наявні issues
- Надали чіткі кроки для відтворення проблеми
- Додали інформацію про середовище або конфігурацію, якщо це доречно
- Формулюєте звернення лаконічно та по суті
Малоінформативні, нечіткі або не на тему issues можуть бути закриті без відповіді.