重庆大学AI训练营+202524131099+维权留证助手

[prins544]

⚖️维权留证助手

项目概述

维权留证助手是一个面向大众的维权前准备Agent系统。它解决的核心问题是：用户在遇到权益受损时，不知道该保留哪些证据、不知道如何整理事实、不知道找谁处理、不知道怎么表达诉求。

系统通过多Agent协作和中国法知识库检索，把用户输入的一段维权经历整理成结构化的维权准备材料，帮助用户先留证、再沟通、再行动。

本项目为学习成果，用于维权前材料整理和行动准备，输出内容仅供参考，不能替代专业法律意见或相关机构判断。

项目文件：
RightsEvidenceAssistant.zip

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📚 目录

• 1. 项目简介
• 2. 项目定位
• 3. 适用场景
• 4. 覆盖知识域
• 5. 中国法知识库
• 6. 系统架构设计
• 7. 工作流程
• 8. 工作示例
• 9. 适用边界
• 10. 项目创新点
• 11. 后续改进方向

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1.项目简介

在现实生活中，很多权益受损问题并不会一开始就进入诉讼、仲裁或行政处理阶段。用户更常见的困难是事情已经发生，但材料没有保存完整，事实经过没有整理清楚，诉求表达不够准确，后续处理路径也不明确。

本项目的核心目标是将用户零散、口语化的维权经历转化为结构清晰、可继续使用的维权准备材料。

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2.项目定位

本项目定位为维权前准备助手，重点做材料整理、证据保存提醒、行动路线生成和沟通辅助。

系统可以帮助用户完成的事项	系统不承担的事项
识别维权场景	替代律师出具法律意见
梳理事实经过	判断案件最终结果
整理证据链	承诺胜诉、退款、赔偿、立案或受理
检索中国法知识库	编造法条、事实、证据或机构
生成可执行行动步骤	指导用户伪造、删改、补写证据
生成投诉、协商或咨询材料草稿	鼓励曝光、威胁、辱骂或激化冲突
生成克制、可留痕的沟通话术	代替行政机关、仲裁机构、法院或公安机关作出判断
复核法律风险和表达风险	处理正在发生的紧急危险

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3.适用场景

场景类型	典型问题	系统重点处理内容
劳动维权	拖欠工资、未签劳动合同、口头辞退、不排班、试用期争议、加班费争议、社保争议、工伤线索、职场性骚扰、孕产期权益受损	入职时间、工资标准、排班记录、转账记录、劳动关系证明、解除表述、证据缺口
消费维权	拒绝退款、虚假宣传、自动续费、预付卡跑路、课程退费、直播带货争议、商品质量问题、平台售后推诿	订单截图、付款记录、宣传页面、客服聊天记录、退款申请记录、平台处理记录
租房维权	押金不退、拒绝维修、断水断电、强行驱赶、中介费争议、随意涨租、退租扣费	租赁合同、押金转账、租金流水、退房照片或视频、钥匙交接记录、房屋问题照片、沟通记录
妇女权益和人身安全	职场性骚扰、家庭暴力、跟踪威胁、偷拍传播、隐私影像扩散、就业歧视、孕产期权益受损	安全优先提醒、完整聊天记录、报警记录、就医记录、投诉记录、隐私材料保护
网络侵权和个人信息保护	造谣辱骂、人肉搜索、发布照片或手机号、传播聊天记录、隐私泄露、账号封禁争议、平台不处理举报	侵权页面截图、链接、发布账号、发布时间、评论转发记录、平台举报记录、现实影响说明
校园培训和特殊群体权益	培训机构退费、实习工资拖欠、校园欺凌、未成年人网络侵害、老年人被诱导消费、残障人士无障碍服务问题	报名协议、付款记录、课程宣传材料、实习协议、工作记录、监护人或家属协助材料、机构处理记录

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4.覆盖知识域

本项目知识库面向常见维权使用场景，按问题类型组织内容。系统会先识别用户输入所属场景，再结合对应知识域检索法律方向、证据规则、投诉路径和表达风险。

知识域	覆盖重点	输出用途
劳动维权	劳动关系证明、工资支付、未签劳动合同、解除争议、社保、加班、工伤、职场性骚扰	生成劳动争议材料、工资催要话术、仲裁前材料清单
消费维权	经营者承诺、退款争议、虚假宣传、自动续费、商品质量、平台责任	生成退款沟通话术、投诉材料、证据保存清单
租房维权	押金、维修、退租、违约、断水断电、强行驱赶、中介责任	生成租房争议事实表、押金退还沟通话术、投诉或咨询材料
妇女权益和人身安全	性骚扰、家暴、跟踪威胁、隐私影像、就业歧视、孕产期权益	强调安全优先、证据保护、投诉记录、报警或专业援助路径
网络侵权和个人信息保护	肖像权、名誉权、隐私权、个人信息处理、平台举报	生成平台举报材料、取证清单、删除或限制传播请求
校园培训和特殊群体权益	未成年人网络保护、老年人诱导消费、校园欺凌、无障碍服务、歧视问题	生成监护人协助材料、机构沟通材料、投诉路径提示
调解、投诉和法律援助	人民调解、投诉渠道、法律援助、民事诉讼基础规则	给出非诉优先、逐步升级的行动路线

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5.中国法知识库

知识库名称：China_Rights_Action_KB

知识库内容包括中国法律条文要点、场景化证据清单、投诉材料模板、协商沟通话术、维权路径说明、法律风险复核规则、输出格式约束、测试案例和期望输出。

类别	主要内容
法律条文要点	按劳动、消费、租房、网络侵权、人身安全、特殊群体权益等方向整理
场景化证据清单	针对不同场景列出优先保存材料和证据缺口
投诉材料模板	生成适合平台、商家、劳动监察、市场监管、学校或机构沟通的材料草稿
协商沟通话术	使用克制、明确、可留痕的表达，避免威胁、辱骂和夸大事实
维权路径说明	按协商、平台处理、投诉、调解、仲裁、咨询专业人士等层级组织
法律风险复核规则	检查是否存在事实编造、过度承诺、证据风险和安全风险
输出格式约束	保证输出结构稳定，便于用户复制和继续整理
测试案例	覆盖劳动、消费、租房、网络侵权等典型输入和期望输出

知识库主要涉及《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国妇女权益保障法》《中华人民共和国反家庭暴力法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国未成年人保护法》《未成年人网络保护条例》《中华人民共和国老年人权益保障法》《中华人民共和国残疾人保障法》《中华人民共和国无障碍环境建设法》《中华人民共和国人民调解法》《中华人民共和国民事诉讼法》《中华人民共和国法律援助法》等法律法规方向。

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6.系统架构设计

系统采用主控Agent、四个子Agent和RAG知识库协同工作的结构。rights_action_master_agent是主控Agent的变量名，负责识别场景、组织流程并调用其他四个Agent。四个子Agent分别完成证据整理、规则检索、行动路线生成和法律风险复核。每个Agent都可以搜索知识库，保证各环节都能结合知识库内容进行判断和生成。

6.1整体架构说明

flowchart TD
    A[用户输入维权经历] --> B[rights_action_master_agent<br/>主控Agent]

    B --> C[evidence_chain_organizer_agent<br/>证据链整理Agent]
    C --> D[rights_rule_retrieval_agent<br/>维权规则检索Agent]
    D --> E[rights_action_route_agent<br/>维权行动路线Agent]
    E --> F[Legal_Risk_Review_Agent<br/>法律风险复核Agent]
    F --> G[结构化维权准备材料]

    B -. 可检索 .-> H[(China_Rights_Action_KB)]
    C -. 可检索 .-> H
    D -. 可检索 .-> H
    E -. 可检索 .-> H
    F -. 可检索 .-> H

Loading

6.2执行流程说明

系统执行流程采用顺序执行方式。主控Agent先读取用户输入，判断场景类型和紧急程度，再依次调用证据链整理Agent、维权规则检索Agent、维权行动路线Agent和法律风险复核Agent。最终结果由主控Agent整合后输出。

执行顺序	Agent变量名	角色名称	核心职责	是否可检索知识库
1	rights_action_master_agent	主控Agent	识别场景、判断紧急程度、组织整体流程、调用其他Agent、整合最终输出	是
2	evidence_chain_organizer_agent	证据链整理Agent	提取事实、整理时间线、列出已有证据和证据缺口	是
3	rights_rule_retrieval_agent	维权规则检索Agent	从知识库中检索相关法律方向、证据规则、模板和风险要求	是
4	rights_action_route_agent	维权行动路线Agent	生成可执行行动方案、材料草稿和沟通话术	是
5	Legal_Risk_Review_Agent	法律风险复核Agent	检查不当表达、事实编造、证据风险、人身安全风险和过度承诺	是

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7.工作流程

系统处理用户输入时，按照从事实到证据、从规则到行动、从生成到复核的顺序运行。

步骤	处理动作	输出结果
1	主控Agent识别维权场景和紧急程度	场景类型、紧急程度、处理优先级
2	证据链整理Agent提取用户明确提供的事实	已确认事实列表
3	证据链整理Agent整理事件时间线	按时间顺序排列的关键节点
4	证据链整理Agent列出已有证据和证据缺口	当前证据清单、待补充材料
5	维权规则检索Agent检索中国法知识库	相关法律方向、证据规则、模板片段
6	维权行动路线Agent生成下一步行动路线	保存证据、沟通确认、投诉咨询等步骤
7	维权行动路线Agent生成材料草稿和沟通话术	投诉草稿、协商话术、咨询摘要
8	法律风险复核Agent进行风险复核	删除过度承诺、危险表达和未经确认事实
9	主控Agent整合输出结果	结构化维权准备材料

系统输出固定包含以下模块：

输出模块	说明
先给结论	标明场景类型、紧急程度和当前最重要的一步
已确认事实	只列用户已经明确提供的信息
事件时间线	用时间顺序组织关键事件
可能涉及的权益问题	基于知识库提示可能相关的权益方向
当前证据清单	列出已有证据和优先级
证据缺口	提醒需要补充的材料
下一步行动路线	给出可执行的分步行动
材料草稿	生成投诉、协商或咨询材料初稿
沟通话术	生成克制、明确、可留痕的表达
风险提醒	提醒安全风险、表达风险和证据风险
法律依据与知识库来源	给出相关法律方向和知识库条目
边界说明	明确系统输出仅供维权前准备参考

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8.工作示例

本节展示一个劳动维权场景下的完整处理示例。

输入

我在一家奶茶店工作了4个月，没有签劳动合同。老板一直微信给我排班，工资是每月微信转账。最近我说想休息一天，老板就说以后不用来了，也不给我这个月工资。我只有微信聊天记录、转账记录和排班表截图。

输出

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9.适用边界

本项目适合用于维权前准备阶段，尤其适合用户还没有形成完整材料、还没有开始正式投诉或咨询前使用。

适合使用	不适合使用
维权前事实梳理	替代律师出具法律意见
证据保存提醒	判断案件最终结果
沟通话术生成	承诺胜诉、退款、赔偿或立案
投诉材料草稿生成	编造法条、事实和证据
常见维权路径提示	指导用户伪造、删改或补写证据
中国法知识库辅助检索	鼓励曝光、威胁、辱骂或激化冲突
风险表达复核	处理正在发生的人身危险

当用户遇到正在发生的人身危险、跟踪威胁、暴力伤害、隐私影像扩散、未成年人侵害等紧急情况时，应优先寻求现实帮助，并保留报警、就医、平台举报或机构处理记录。

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10.项目创新点

创新点	说明
证据优先的维权前准备	优先识别证据缺口，输出“已有什么、缺什么”，避免笼统建议
口语化到结构化转换	自动将用户经历转化为事实、时间线、证据清单、行动路线和话术
分层输出+风险复核	区分事实、推断、建议；自动过滤威胁、夸大、编造等表达风险
可留痕沟通+低冲突行动	生成适合微信/邮件的话术，按“保存证据→书面确认→协商→投诉→咨询”顺序组织
场景化知识库+可复用急救包	按劳动/消费/租房/网络侵权等真实场景组织证据与路径，输出可直接用于后续沟通或咨询

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11.后续改进方向

改进方向	具体说明
增加更多知识域	扩展医疗纠纷、物业纠纷、旅游纠纷、金融消费纠纷等场景
增强证据上传能力	支持用户上传截图、合同、聊天记录后自动提取关键信息
增加材料导出功能	支持导出投诉材料、证据目录和咨询摘要
增强检索可解释性	在输出中展示知识库条目来源和检索命中原因
增加风险等级判断	对人身安全、隐私扩散、证据灭失等情况给出更明确的优先级
增加多轮补全机制	系统主动询问缺失事实，帮助用户补齐时间、地点、主体和证据